1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

JISA COLOR spol. s r.o.
IČO: 26482479
Sídlo: Pod strání 2293/45, Strašnice, 100 00 Praha 10
E-mail: jisacolor@jisacolor.cz
Telefon: +420 724 230 785

Dále jen „správce“ nebo „JISA COLOR“.

Tyto zásady vysvětlují, jak zpracováváme osobní údaje návštěvníků webových stránek, zákazníků, zájemců o naše produkty a profesionálních zákazníků.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na způsobu komunikace můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,

• e-mailovou adresu,

• telefonní číslo,

• název společnosti, IČO a další firemní údaje,

• preferovanou prodejnu,

• informace o projektu, zakázce nebo požadovaných produktech,

• obsah zprávy nebo poptávky,

• fotografie, dokumenty a další zaslané přílohy,

• údaje související s objednávkou, cenovou nabídkou nebo smlouvou,

• IP adresu a základní technické údaje o používání webových stránek,

• údaje získané prostřednictvím cookies, pokud jste jejich používání povolili.

Prosíme, neposílejte nám prostřednictvím formuláře citlivé osobní údaje, které nejsou potřebné pro vyřízení vašeho požadavku.

3. Za jakými účely údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

• odpovědi na váš dotaz,

• vyřízení kontaktního nebo poptávkového formuláře,

• doporučení vhodného produktu, odstínu nebo materiálového systému,

• přípravy cenové nabídky,

• jednání před uzavřením smlouvy,

• plnění objednávky nebo smlouvy,

• vyřízení reklamace,

• vedení účetní a daňové evidence,

• ochrany našich právních nároků,

• ochrany webových stránek proti zneužití a spamu,

• analýzy návštěvnosti webu, pokud jste povolili analytické cookies,

• zasílání obchodních sdělení, pokud k tomu máme platný právní důvod.

4. Právní důvody zpracování

Osobní údaje zpracováváme podle konkrétní situace na základě:

Jednání před uzavřením smlouvy a plnění smlouvy

Tento právní důvod používáme například při zpracování poptávky, přípravě cenové nabídky, vyřízení objednávky nebo komunikaci související se zakázkou.

Splnění právní povinnosti

Některé údaje musíme uchovávat například podle účetních, daňových nebo jiných právních předpisů.

Oprávněného zájmu

Oprávněným zájmem může být zejména:

• vyřízení běžného dotazu,

• vedení obchodní komunikace,

• ochrana a uplatňování právních nároků,

• ochrana webu proti spamu a zneužití,

• zajištění bezpečného provozu webových stránek.

Souhlasu

Souhlas používáme zejména pro:

• nepovinné analytické nebo marketingové cookies,

• zasílání newsletteru, pokud se k němu samostatně přihlásíte,

• jiné dobrovolné zpracování, pro které neexistuje jiný právní důvod.

Udělený souhlas můžete kdykoliv odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

U běžného kontaktního formuláře není nutné vyžadovat povinný souhlas, pokud se údaje používají pouze k vyřízení dotazu nebo k jednání o zakázce. Souhlas má být svobodný a nesmí být automaticky podmínkou poskytnutí běžné služby. 

5. Kontaktní a poptávkové formuláře

Pokud nám odešlete formulář, použijeme poskytnuté údaje k:

• vyřízení vašeho dotazu,

• předání dotazu správné prodejně nebo pracovníkovi,

• doporučení vhodného produktu nebo řešení,

• přípravě cenové nabídky,

• navazující komunikaci.

Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez povinných kontaktních údajů však nemusíme být schopni na váš dotaz odpovědět.

Přiložené fotografie a dokumenty použijeme pouze v rozsahu potřebném pro posouzení vašeho projektu nebo požadavku.

6. Kdo může mít k údajům přístup

K osobním údajům mohou mít v nezbytném rozsahu přístup:

• oprávnění zaměstnanci a spolupracovníci JISA COLOR,

• poskytovatel webové platformy a hostingu,

• poskytovatel formulářových služeb,

• poskytovatel e-mailových služeb,

• správce a technický dodavatel webových stránek,

• poskytovatel ochrany proti spamu,

• účetní, daňoví nebo právní poradci,

• poskytovatel analytických služeb, pokud jsou používány,

• orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis.

Webové stránky jsou provozovány prostřednictvím platformy Framer. Pokud je používán nativní formulář Frameru, vystupuje společnost Framer B.V. jako zpracovatel údajů pro provozovatele webu. Framer má zveřejněnou smlouvu o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR. 

Osobní údaje nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketing bez odpovídajícího právního důvodu.

7. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé technických nebo analytických služeb mohou využívat další dodavatele mimo Evropský hospodářský prostor.

Pokud k takovému předání dochází, používají se odpovídající právní záruky, například:

• rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně,

• EU–US Data Privacy Framework,

• standardní smluvní doložky Evropské komise,

• jiné mechanismy povolené právními předpisy.

Framer ve své dokumentaci uvádí, že případná předání do třetích zemí realizuje na základě mechanismů podle kapitoly V GDPR. 

8. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel.

Běžné kontaktní dotazy

Zpravidla nejdéle po dobu 12 měsíců od vyřízení dotazu, pokud nevznikne důvod pro delší uchování.

Neuskutečněné poptávky a cenové nabídky

Po dobu potřebnou pro komunikaci a následně po přiměřenou dobu pro ochranu našich oprávněných zájmů.

Objednávky a smluvní vztahy

Po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy nebo potřebnou pro ochranu právních nároků.

Účetní a daňové dokumenty

Po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu

Nejpozději do odvolání souhlasu, pokud neexistuje jiný právní důvod pro jejich další uchování.

Cookies

Po dobu uvedenou v nastavení konkrétního souboru cookie nebo do odvolání souhlasu.

9. Cookies

Webové stránky mohou používat soubory cookies a obdobné technologie.

Nezbytné cookies

Jsou potřebné pro bezpečné a správné fungování webu, formulářů nebo ochrany proti spamu. Tyto cookies mohou být používány bez souhlasu, pokud jsou skutečně nezbytné.

Analytické cookies

Pomáhají nám porozumět tomu, jak návštěvníci web používají. Aktivujeme je pouze na základě vašeho předchozího souhlasu.

Marketingové cookies

Mohou být používány pro měření reklamy nebo personalizaci marketingu. Aktivujeme je pouze po udělení souhlasu.

Svou volbu můžete kdykoliv změnit prostřednictvím nastavení cookies na webu.

Souhlas s volitelnými cookies musí být získán před jejich uložením a uživatel musí mít možnost volitelné cookies odmítnout. Samotné povolení cookies v internetovém prohlížeči nelze považovat za dostatečný souhlas. 

10. Obchodní sdělení

Obchodní sdělení zasíláme pouze:

• na základě vašeho souhlasu,

• nebo v případech, kdy jejich zasílání umožňuje právní předpis.

Zasílání obchodních sdělení můžete kdykoliv odmítnout:

• prostřednictvím odkazu pro odhlášení v e-mailu,

• nebo zasláním požadavku na adresu jisacolor@jisacolor.cz.

Odhlášení obchodních sdělení nemá vliv na komunikaci týkající se probíhající objednávky, poptávky nebo smlouvy.

Pokud JISA COLOR newsletter ani marketingové e-maily neposílá, můžeš celou tuto kapitolu odstranit.

11. Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo:

• získat potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme,

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,

• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

• požadovat výmaz osobních údajů,

• požadovat omezení zpracování,

• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

• získat údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu, pokud se uplatní právo na přenositelnost,

• kdykoliv odvolat udělený souhlas,

• podat stížnost u dozorového úřadu.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu:

jisacolor@jisacolor.cz

Dozorovým úřadem je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
E-mail: posta@uoou.gov.cz

Aktuální kontaktní údaje úřadu jsou uvedeny na jeho oficiálních stránkách. 

12. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, jejichž cílem je chránit osobní údaje před:

• neoprávněným přístupem,

• ztrátou,

• zneužitím,

• změnou,

• zveřejněním,

• zničením.

K údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

13. Automatizované rozhodování

Neprovádíme automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

14. Zpracování údajů dětí

Webové stránky nejsou primárně určeny dětem. Vědomě prostřednictvím webových formulářů nevyžadujeme osobní údaje dětí.

15. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat zejména při:

• změně používaných formulářů,

• nasazení nových analytických nebo marketingových služeb,

• změně způsobu zpracování údajů,

• změně právních předpisů.